보덴 보스: 나는 '실패'했고 카탈로그를 되살릴 것이다

'중산층 필수품' 의류 유통업체, 수익 부진 후 브랜드 전면 개편

Boden의 사장은 일련의 실수로 인해 영국 패션 브랜드가 손실을 입게 된 후 자신이 "실패했다"고 고객들에게 말할 것입니다.

1991년 자신의 식탁에서 의류 브랜드를 창립한 조니 보덴(Johnnie Boden)은 '실수 목록'을 인정하고 사업 개편을 준비하고 있습니다.

정밀 검사를 통해 런던에 본사를 둔 이 회사는 어려움을 겪고 있는 남성복 부문을 도끼질하고 유명한 카탈로그를 부활시킬 것입니다.

브랜드 변경의 일환으로 Boden은 충성 고객에게 다음과 같은 문구가 포함된 사과 이메일도 보낼 예정입니다. “죄송합니다. 저는 완전 바보입니다. 나는 지쳤어.”

The Times에서 확인한 수치에 따르면 Boden은 2021년 2,200만 파운드의 수익에 비해 작년에 440만 파운드의 손실을 입었습니다.

매출은 2% 감소한 3억 5천만 파운드를 기록했고, 고객 수는 5% 감소한 180만 명을 기록했습니다.

62세의 보덴 씨는 신문에 다채로운 브랜드가 길을 잃었으며 다시 정상 궤도에 오를 것이라고 다짐했다고 말했습니다.

그는 케임브리지 공작부인과 리시 수낙의 아내 아크샤타 머티(Akshata Murty)가 선호하는 이 회사가 여성복 라인에 있어서 너무 어려서 많은 고객들을 화나게 했다고 말했습니다.

그는 이렇게 말했습니다. “우리는 우리가 누구인지 잊어버렸습니다. 제품을 너무 많이 바꿨어요. 우리는 색상이 적었고, 실루엣이 더 짧았으며, 트렌드에 맞는 종류의 제품을 갖고 있었는데, 이는 우리와는 다릅니다.”

Boden은 또한 Charles Tyrwhitt와 같은 경쟁업체와의 치열한 경쟁 속에서 남성복 제품군에 대한 견인력을 확보하는 데 어려움을 겪었습니다.

이 브랜드는 처음에는 남성복 라인으로 시작했으나 이후 여성 라인과 아동복 라인을 선보였습니다. Boden 씨는 회사가 결국 남성복 부문을 다시 시작할 것이라고 주장했지만 "아직은 아니다"라고 말했습니다.

높은 임대료와 부진한 판매로 인해 Boden은 작년에 Chelsea의 King's Road에 있는 유일한 오프라인 매장을 폐쇄했습니다.

또한 한때 중산층 가정의 필수품이었으며 창립자가 "성경"이라고 묘사한 카탈로그의 배포도 크게 축소했습니다.

보덴 씨는 종이 가격이 치솟고 디지털로 전환하면서 종이 가격을 줄일 필요가 있었지만 회사가 너무 많이 종이 가격을 삭감했다고 인정했습니다.

6월에 CBE를 받은 자칭 "고질적인 고객"인 Boden씨는 자신을 드러내지 않는 마케팅 이메일이 위험한 행동이라는 것을 알고 있다고 말했습니다.

“많은 불만이 접수될 수 있지만 조금 다른 조치를 취해야 합니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

30년 넘게 영국 중산층의 주요 브랜드였던 Boden은 전통적인 카탈로그 모델에서 웹사이트와 John Lewis를 포함한 제3자 소매업체를 통한 판매로 전환했습니다.

미국에서는 백화점 체인 노드스트롬을 통해 판매되고 있다. 미국은 이제 시에나 밀러(Sienna Miller)와 같은 유명 인사들에게 인기를 누리는 덕분에 미국의 가장 큰 시장이 되었습니다.

브랜드 개편은 Boden의 다가오는 '23 가을/겨울 시즌' 컬렉션 출시와 동시에 진행될 예정입니다.